云南省肿瘤医院 昆明医科大学第三附属医院自开展“医路相伴”陪诊导诊志愿服务活动暨“一老一小宝贝计划”昆明首届公益陪诊导诊志愿服务活动以来，受到了广大患者的一致好评，切实提高了患者及关爱人员的就医体验感。

7月24日上午，52岁的倪女士体检时发现肺部小结节便到医院就诊，等待就诊期间因低血糖出现了全身无力、眩晕心慌等症状。诊室外陪诊导诊的一名志愿者见状立即搀扶她坐下，为她准备好糖盐水及糖果恢复体力。待倪女士情况好转后，志愿者陪同她全程看诊，并联系其家属来接送。事后，倪女士和家属对志愿者的陪诊导诊服务给予高度评价并表示感谢。

还有一位来自曲靖陆良61岁的赵奶奶，2016年被确诊为左乳腺癌，行根治手术后肢体功能恢复良好并作定期复查，去年8月，赵奶奶发生脑出血后导致左脚行走不便。7月31日，她在家属陪同下来医院就诊，因行动不便且携带行李较重，赵奶奶便在门诊导医台预约了公益陪诊服务。从CT室、超声室到心超室，陪诊志愿者全程热心为赵奶奶提行李，进行就诊签到、提交检查申请单等，并帮助他们合理规划检查顺序和路线。在等待超声检查期间，陪诊志愿者为赵奶奶备好饮用水，并耐心地为他们讲解检查注意事项。陪诊过程中，赵奶奶和家属多次向志愿者表达感谢，赵奶奶说道：“来昆明看病，一路上得到了很多好心人的帮助，到了医院还有你们志愿者一直陪着我、帮助我，让我心窝子暖暖的，太感谢了。”

医院公益陪诊导诊志愿服务活动致力于为前来医院就诊的患者提供细致周到的诊疗服务，秉承“为患者多做一点，为患者多讲一点，让患者方便一点，让患者满意一点”的服务理念，用心用力用情做好每一位来院就诊患者的陪诊员、导诊员，让医疗服务更有温度。