我院举办医学人文沟通技巧和方法讲座
作者：宣传科
为进一步构建和谐医患关系，提升医务人员与病患的沟通能力,2014年2月25日下午我院举办了一场《医学人文沟通技巧和方法》的专题讲座。谭晶院长、李文辉副院长、医务部张建华主任、投诉办王高伟主任，附一院、省一院部分同行及我院临床医技科室中职以上医务人员参加了讲座。
李文辉副院长在会上强调，思想道德与职业素质教育是教育部提出医学生培养的三大目标之一，在医学教育的基本内容中，交流沟通技能尤为重要。医院高度重视医患沟通工作，特邀请上海罗氏公司资深培训师诸任之老师作《医学人文沟通技巧和方法》的专题讲座，希望与会者认真学习，努力提高与患者的沟通水平。
诸任之老师以一句：“医生三件宝，关键有一只温暖的手”为开场白，进行了近2小时的演讲。诸老师通过PPT网络视频演示、与现场人员互动，形象生动地向大家展示了与患者沟通时不同的方式和不同的效果。他指出，医患纠纷往往是无意发生的，而不是有意挑衅，只要我们把握好沟通技巧，医患纠纷是可以减少，甚至是可以避免的。在与病患沟通过程中，必须充分了解患者、尊重患者，注重换位思考，运用对方善于理解的解码语言，配合形象的肢体语言与之交流，真正达到有效沟通。
谭晶院长在总结讲话中希望与会者能够认真领会讲座内容、深入探讨，并将所学知识向科室职工传达，结合工作实际加以应用，使广大职工都能在沟通能力方面有大的提升。
谭晶院长作总结讲话
李文辉副院长讲话
诸任之老师演讲
李文辉副院长在会上强调，思想道德与职业素质教育是教育部提出医学生培养的三大目标之一，在医学教育的基本内容中，交流沟通技能尤为重要。医院高度重视医患沟通工作，特邀请上海罗氏公司资深培训师诸任之老师作《医学人文沟通技巧和方法》的专题讲座，希望与会者认真学习，努力提高与患者的沟通水平。
诸任之老师以一句：“医生三件宝，关键有一只温暖的手”为开场白，进行了近2小时的演讲。诸老师通过PPT网络视频演示、与现场人员互动，形象生动地向大家展示了与患者沟通时不同的方式和不同的效果。他指出，医患纠纷往往是无意发生的，而不是有意挑衅，只要我们把握好沟通技巧，医患纠纷是可以减少，甚至是可以避免的。在与病患沟通过程中，必须充分了解患者、尊重患者，注重换位思考，运用对方善于理解的解码语言，配合形象的肢体语言与之交流，真正达到有效沟通。
谭晶院长在总结讲话中希望与会者能够认真领会讲座内容、深入探讨，并将所学知识向科室职工传达，结合工作实际加以应用，使广大职工都能在沟通能力方面有大的提升。
谭晶院长作总结讲话
李文辉副院长讲话
诸任之老师演讲
发布人：宣传科
发布时间：2014-02-28
