我院认真做好医疗收费监督管理工作
作者：监审科丁慧
医疗收费管理工作是医院管理的重要内容，我院长期以来始终把社会效益放在首位，坚持以病人为中心，强化医疗收费监管，保障患者利益。
为确保医疗收费监督管理工作取得实效，医院成立了价格管理委员会、治理医疗乱收费工作领导小组，建立了医疗服务收费三级复核制度，价格查询、投诉核实制度等，完善并公布了医疗服务收费查询、投诉处理流程、医疗服务收费监督流程。设专人负责价格投诉处置工作，定期对投诉工作进行分析，提出整改意见。
自2012年8月底，医院新的HIS系统、LIS报告系统，PACS系统、电子病历系统上线以来，通过电脑数据化管理，为医院的医疗收费工作带来了极大的便利。新系统的启用，需要进一步加强操作规范和监督管理。对此，监察审计科在9月26日医院召开的专、兼职物价员培训会上，系统介绍医院医疗收费监督管理工作，特别针对2013年1、2季度全院收费自查情况，以及存在医嘱执行时间点理解不一致、医嘱记录前后矛盾、检查记录不全面等问题，向全院物价监督管理员作了简要分析，举出案例并提出改进意见；简要通报近几年医疗收费投诉情况，提出在等级医院评审过程中，要按照要求进一步加强医院价格监督检查工作，并对科室价格管理执行力情况做出评价。
监察审计科还根据平时检查的情况，结合全省物价检查情况，就医院可能会出现的医疗收费问题提请物价员在今后的收费工作中加强管理和规范。物价员还与监察审计科人员就医疗收费问题进行讨论，形成了良好的沟通协调机制，从而促进我院的医疗收费工作不断规范和提高。
为确保医疗收费监督管理工作取得实效，医院成立了价格管理委员会、治理医疗乱收费工作领导小组，建立了医疗服务收费三级复核制度，价格查询、投诉核实制度等，完善并公布了医疗服务收费查询、投诉处理流程、医疗服务收费监督流程。设专人负责价格投诉处置工作，定期对投诉工作进行分析，提出整改意见。
自2012年8月底，医院新的HIS系统、LIS报告系统，PACS系统、电子病历系统上线以来，通过电脑数据化管理，为医院的医疗收费工作带来了极大的便利。新系统的启用，需要进一步加强操作规范和监督管理。对此，监察审计科在9月26日医院召开的专、兼职物价员培训会上，系统介绍医院医疗收费监督管理工作，特别针对2013年1、2季度全院收费自查情况，以及存在医嘱执行时间点理解不一致、医嘱记录前后矛盾、检查记录不全面等问题，向全院物价监督管理员作了简要分析，举出案例并提出改进意见；简要通报近几年医疗收费投诉情况，提出在等级医院评审过程中，要按照要求进一步加强医院价格监督检查工作，并对科室价格管理执行力情况做出评价。
监察审计科还根据平时检查的情况，结合全省物价检查情况，就医院可能会出现的医疗收费问题提请物价员在今后的收费工作中加强管理和规范。物价员还与监察审计科人员就医疗收费问题进行讨论，形成了良好的沟通协调机制，从而促进我院的医疗收费工作不断规范和提高。
发布人：监审科丁慧
发布时间：2013-10-16
