项目

服务内容

服务要求

项目一：2024年全院射线装置辐射环境季度监测服务

1.完成2024年第1-3 季度（3次，每季度一次）全院射线装置辐射环境季度监测服务；

2.出具辐射环境检测报告纸质版报告一份，电子版存档；

3.协助医院完成制度更新以及配合各上级部门检查。

全院射线装置清单现场报名后领取。

项目二：医院舆情监测平台项目

一、舆情监测

1.全网搜索：舆情监测平台能支持医院24小时对新闻网站、论坛、百度贴吧、微信公众号、微博、移动新闻客户端、平媒电子版及论坛等主要网络媒体，以及抖音、快手等短视频平台进行定向实时监测。

2.关键词设置：舆情监测平台支持医院根据工作业务需要自定义设置和修改关键词，关键词包含地域词、主题词、事件词、屏蔽词等方面，主题关键词数量不少于10个，可不限量配置监测方案，支持随时调整，不限量设置科室、人员、疾病等包含词、排除词等。

3.热搜榜单：当医院发生的重大敏感事件时，舆情监测平台支持医院设置关键词或所关注话题，实时查看百度、微博、搜狗、今日头条、知乎、抖音等媒体热搜的页面，并自动匹配和导出符合搜索条件的所有历史热搜数据。

二、舆情预警

1.舆情监测平台具有舆情信息自动预警功能，能对涉及医院正面、负面以及中立等不同级别的舆情信息进行初步判别，并以微信、短信、邮箱等方式，将分层管理的舆情信息分发至医院从事相关工作人员，权限不少于10人。

2.舆情事件分析，当医院发生的重大敏感事件时，舆情监测平台能对该事件的传播情况、关键节点、情感态势、网民观点及各方诉求等进行有效数据分析，并提出相关应对措施建议，应对事件专项分析报告不少于12次。

3.舆情分析报告，舆情监测平台具备自动生成舆情分析报告功能，能为医院提供反映出自身传播及舆论环境情况的周期性舆情报告，包含舆情日报、周报、月报及自定义报告等，为医院舆情事件处置提供依据。

1.人员能力提升：为医院提供意识形态、舆情管理、舆情应对等提供舆情管理及应对专题培训（全年不少于1次，方式不限）。

2.服务期内，若提供舆情监测服务的公司单方面上涨服务价格，医院可立即单方面终止执行服务合同。

3.项目服务：需提供7*24小时专属一对一运营人员， 2 人或以上协同医院操作舆情监测系统，核心团队成员不少于 3 人，成员需具备新闻传播或医疗专业背景。

4.服务期：3年，每一年经考核合格续签下一年合同，若考核不合格，医院有权终止合同。