盛夏七月，医院内三科先后收到了多名患者和家属的感谢信、锦旗。内三科一直秉承以患者为中心的规范诊疗，充分根据患者的疾病状态、体能状态、治疗意愿、治疗价值等，用心权衡评估利弊，努力为患者制定高性价比的治疗策略，并注重人文关怀精心服务。科室开科五年来的诊疗过程中得到了患者和家属的一致好评，获得了极高的满意度，达到零纠纷、零投诉。

患者李某某，晚期恶液质，生活不能自理，大小便失禁，昏迷，重度贫血……面对一个个需要护理的病患及难题，内三科医护人员加强护理，为患者料理大小便、更换床单、翻身……从点滴小事做起，加强巡视，安慰鼓励患者家属，对患者一言一行的关爱如同绵绵细雨滋润着家属、患者的心田。

内三科医护人员用心真诚沟通、服务患者，只为能让患者在与病魔斗争过程中多一份温暖，“精湛医术保健康，高尚医德为患者”“救死扶伤，医者仁心”一面面熠熠生辉的锦旗承载着患者及家属对医护人员的信任和感激，也是对医护工作者辛勤工作的肯定，得到患者和家属的认可，是对医护人员的鞭策和激励。

内三科收到的每一封感谢信、每一面锦旗都是患者及家属对科室医护工作的理解和信任，也是良好医患关系的表现，在之后的工作中科室全体医护将不忘初心、砥砺前行、恪尽职守、守护生命，继续完善，提升专业能力，优化服务，更好地服务患者。