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内三科深入开展优质护理工作为患者提供暖心服务

时间:2016-12-13 16:00来源:本站原创 作者:内三科 卢燕华 点击:
内三科自开展优质护理活动以来,我们全科人员用心领会优质服务患者的深刻内涵,科室护士把优质护理工作作为自己的天职,真正做到了让优质二字从文件中走出来,变被动为主动,深入病房,了解患者心声,解决病人需求,全心全意为每一位病患服务。 入冬以来,气
      内三科自开展优质护理活动以来,我们全科人员用心领会优质服务患者的深刻内涵,科室护士把优质护理工作作为自己的天职,真正做到了让“优质”二字从文件中“走”出来,变被动为主动,深入病房,了解患者心声,解决病人需求,全心全意为每一位病患服务。
      入冬以来,气温急剧下降,为确保患者免受寒朝侵袭,我们加强了对患者的健康宣传教育,为患者讲授防寒保暖知识。同时在科室主任和护士长的安排下,责任护士还向病区每位患者发放了毛毯,为输液患者及年老体弱者提供暖水袋,受到了科室患者的一致好评。
      通过实际工作的开展,我们清醒地认识到,优质护理服务不能只停留在“门好进、脸好看、话好听”这种表面层次上,而是要强调尊重患者,注重换位思考,把我们的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给患者,真正与患者建立起良好的沟通。同时,要在工作中多一份思考,切实关注患者的实际困难和需求,尽力去帮助他们。
      患者的满意是我们追求的目标,患者的康复是对我们工作最好的肯定。我们就是患者的贴心人,为他们传授疾病康复知识,像亲人般为他们带去安慰;我们又如晴雨表,及时告知患者天气变化情况,提醒其增减衣物;我们像患者儿女,向他们发放爱心联系卡,让亲情服务得到延伸,时刻让患者感受到家的温馨。
     优质护理服务工作任重道远,我们会牢记“以病人为中心”的服务宗旨,全面落实基础护理,扎实推进科室优质护理服务工作,以“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。我们相信,内三科在优质护理的道路上会越走越好。




(责任编辑:宣传科)
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