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弘扬正能量 彰显好医德(二十七)丨倾注真情,和谐医患——我院内三科关怀服务患者获好评

 

盛夏七月,医院内三科先后收到了多名患者和家属的感谢信、锦旗。内三科一直秉承以患者为中心的规范诊疗,充分根据患者的疾病状态、体能状态、治疗意愿、治疗价值等,用心权衡评估利弊,努力为患者制定高性价比的治疗策略,并注重人文关怀精心服务。科室开科五年来的诊疗过程中得到了患者和家属的一致好评,获得了极高的满意度,达到零纠纷、零投诉。

 

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患者李某某,晚期恶液质,生活不能自理,大小便失禁,昏迷,重度贫血……面对一个个需要护理的病患及难题,内三科医护人员加强护理,为患者料理大小便、更换床单、翻身……从点滴小事做起,加强巡视,安慰鼓励患者家属,对患者一言一行的关爱如同绵绵细雨滋润着家属、患者的心田。

 

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内三科医护人员用心真诚沟通、服务患者,只为能让患者在与病魔斗争过程中多一份温暖,“精湛医术保健康,高尚医德为患者”“救死扶伤,医者仁心”一面面熠熠生辉的锦旗承载着患者及家属对医护人员的信任和感激,也是对医护工作者辛勤工作的肯定,得到患者和家属的认可,是对医护人员的鞭策和激励。

 

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内三科收到的每一封感谢信、每一面锦旗都是患者及家属对科室医护工作的理解和信任,也是良好医患关系的表现,在之后的工作中科室全体医护将不忘初心、砥砺前行、恪尽职守、守护生命,继续完善,提升专业能力,优化服务,更好地服务患者。

 

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